Politique de confidentialité
Nous collectons le moins de données possible : pas de compte obligatoire, pas de publicité, pas de traceur tiers.
Responsable du traitement
L’éditeur du site, identifié dans les mentions légales. Contact pour toute question sur vos données : la page Contact ou hello@entretiennaturalisation.com.
Les données traitées
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
Identifiant aléatoire de l’appareil (cookie vid), créé au premier entretien | Rattacher vos entretiens à votre appareil, appliquer la limite d’entretiens gratuits | Exécution du service demandé | Cookie : 13 mois au plus |
Jeton d’accès au compte (cookie acct), après un achat ou si vous laissez un e-mail | Vous reconnaître sans mot de passe ; seule une empreinte (hachage) du jeton est stockée | Contrat | Cookie : 13 mois au plus |
| Vos réponses (transcription ou texte tapé) et vos bilans | Faire l’entretien, produire les évaluations et le bilan | Exécution du service demandé | 12 mois après votre dernière activité |
| Enregistrement de votre voix | Transcription automatique de la réponse | Exécution du service demandé | Non conservé : traité en mémoire puis effacé |
| Adresse e-mail (facultative, demandée à partir du deuxième entretien gratuit) et, si vous cochez la case, votre accord pour recevoir des conseils par e-mail | Rattacher les entretiens à un compte ; vous écrire seulement si vous l’avez accepté | Contrat ; consentement pour les e-mails | 12 mois après votre dernière activité ; retrait du consentement à tout moment |
| Commandes : formule, montant, date, statut, e-mail transmis par le prestataire de paiement | Délivrer l’achat, rembourser, obligations comptables | Contrat, obligation légale | Durée légale de conservation des pièces comptables |
| Page d’arrivée, site d’origine (par exemple un moteur de recherche), pays, type d’appareil | Savoir comment le site est trouvé. Enregistré sans cookie ni identifiant : une empreinte quotidienne non réversible (hachage salé de l’adresse IP et du navigateur, qui change chaque jour) sert seulement à compter les visites d’un jour | Intérêt légitime | 24 mois |
| Étapes d’utilisation du simulateur liées à l’identifiant d’appareil : début d’entretien, bilan rapide, affichage des prix, clic sur une formule, paiement | Mesurer et améliorer le service (statistiques internes, jamais partagées) | Intérêt légitime | 24 mois |
| Adresse IP | Sécurité et limitation des abus : elle est transformée chaque jour en empreinte, jamais stockée en clair dans notre base | Intérêt légitime | Compteurs effacés après 7 jours |
| Messages envoyés par le formulaire de contact | Vous répondre | Intérêt légitime | 12 mois |
Ne mentionnez pas de données sensibles (santé, religion, opinions…) ni de données d’autres personnes dans vos réponses : elles ne sont pas nécessaires pour s’entraîner.
Cookies et stockage local
Nous n’utilisons ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d’audience tiers, ni réseau social intégré. Les deux cookies ci-dessus (vid, acct) sont nécessaires au service que vous demandez. Le navigateur garde aussi, en stockage local, l’entretien en cours (pour le reprendre), votre préférence pour la voix de l’agent et votre lien d’accès après un achat.
Prestataires
- Cloudflare, Inc. (hébergement, base de données, modèles d’IA via Workers AI). Cloudflare peut traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, cadre de protection des données UE–États-Unis).
- Waffo (Waffo.com Limited), prestataire de paiement : il traite vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité ; nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous n’utilisons pas vos réponses pour entraîner des modèles d’IA.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et retirer à tout moment votre consentement aux e-mails. Écrivez-nous en indiquant, si possible, la référence de commande ou la date de votre entretien. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Public
Le service s’adresse aux personnes majeures qui préparent une démarche d’accès à la nationalité française.